Як кілька збережених сторінок допомогли воїну повернутися до родини

Іноді одна копія документа здатна змінити людську долю. Нещодавно до кейс-менеджерки проєкту «Дорога надії» у Харкові Діани Рак звернувся військовий. У лікарні він познайомився з чоловіком, який після поранення майже нічого не пам’ятав про себе — лише власні ім’я, прізвище та те, що він із Козачої Лопані, що на Харківщині. Дорогою до прикордонного села, куди він їхав по особисті речі, в автомобіль влучив FPV-дрон. Документи й телефон згоріли, а разом із ними зник і зв’язок із рідними.

Пошук розпочали з контакту зі старостою Козачої Лопані, проте з’ясувалося, що чоловік давно там не проживає. Тоді команда «Елеос-Україна» перевірила власні бази даних — і виявилося, що раніше він звертався по гуманітарну допомогу, тож в архівах збереглися копії його документів. Завдяки цим даним вдалося встановити адресу проживання, через старосту знайти сусідів, а через них — номер телефону рідної сестри. Того ж дня вона дізналася, у якій лікарні перебуває її брат.

«За кожним документом стоїть людське життя. Іноді кілька збережених сторінок можуть допомогти людині повернутися до своєї родини, — зазначає Діана Рак. — Гуманітарні організації зберігають інформацію про отримувачів допомоги передусім задля прозорої звітності перед донорами, та інколи ці дані рятують у найнесподіваніших ситуаціях».

Проєкт «Дорога надії» реалізує Елеос-Україна у партнерстві з Johanniter International Assistance за фінансової підтримки Aktion Deutschland Hilft.